Dort, wo sich Forschung und Entwicklung permanent weiterentwickeln, müssen die Kommunikation und Vermittlung erklärungsbedürftiger Produkte von sehr hoher Qualität sein. Eine seriöse und kompetente Kommunikation ist entscheidend, egal ob wir Fragen Ihrer Kunden beantworten oder in Ihrem Auftrag mit Ärzten und Apotheken im Dialog stehen – gefordert sind Fachwissen und Erfahrung in der Vermittlung komplexer Inhalte.

In diesem Aufgabenbereich setzen wir speziell geschulte Healthcare-Teams mit medizinischer Ausbildung und profunder Fachkenntnis erfolgreich ein – seit über 30 Jahren. Das erlaubt uns, mit Ärzten und Apothekern auf Augenhöhe zu kommunizieren und Patienten und Versicherte fundiert zu beraten. Anspruchsvolle Inhalte vermitteln wir verständlich und kundenfreundlich.

Neben dem sensiblen Umgang mit pharmazeutischen und medizinischen Themen bringen wir unser gesamtes Know-how im Customer-Management für Sie ein. Egal, ob im Verordnerdialog, im Apothekendirektverkauf, in Therapiebegleitprogrammen oder als Kontakt- und Anlaufstellen für medizinische Information und Beratung: Wir setzen Ihr Projekt kosteneffizient, kundenorientiert und mit einem Höchstmaß an Verantwortung für Sie um – natürlich auf allen Kommunikationskanälen.

Darüber hinaus begleiten wir Sie auch gerne bei der Digitalisierung Ihrer Kundenkommunikation, analysieren und optimieren Ihre Serviceprozesse und bieten Ihnen maßgeschneiderte Komplettlösungen für Ihr Customer-Management.