Sales Services

Der Beginn einer wunderbaren Freundschaft

Ein verkauftes Produkt oder eine erbrachte Dienstleistung sind im besten Fall der Beginn einer langfristigen Kundenbeziehung.

Doch dieser Beziehung geht einiges voraus – angefangen bei der telefonischen Kundenakquise und -beratung bis hin zu einem Besuch Ihres Außendienstes vor Ort. Hier können wir Sie effizient unterstützen – vom Telemarketing bis zur Terminvereinbarung für Ihren Außendienst.

So vielfältig wie Ihre Kunden und deren Bedürfnisse sind, so individuell stellen wir uns auf Ihre Zielgruppen, Ihre Produkte und Dienstleistungen ein. Gemeinsam finden wir das geeignete Konzept für die telefonische Ansprache Ihrer Kunden und Interessenten durch uns, wir schätzen den erzielbaren Erfolg realistisch ein und gewährleisten eine effiziente Umsetzung.

avocis entwickelt effektive Lösungen in diesen Bereichen und setzt sie für Sie um:


Telesales

Im Bereich Telesales verkaufen wir Ihre Produkte oder Dienstleistungen per Telefon. Das Spektrum reicht von Telekommunikations- und Stromverträgen über Versicherungen und Promotion-Displays für Apotheken bis hin zu Spezialsoftware. In jedem Fall profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung, unserem Telemarketing-Know-how und von unserer ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Kunden und Interessenten.

Cross- und Upselling

Kunden, die sich bereits für Ihr Unternehmen entschieden haben, überzeugen wir von weiteren Ihrer Produkte und Dienstleistungen. So stärken wir die Kundenbeziehung. Beim Cross-Selling verkaufen wir im telefonischen Kontakt ergänzende Produkte, beispielsweise Optionspakete bei Mobilfunkverträgen oder die passende Versicherung zum neuen Auto. Beim Up-Selling sorgen wir dafür, dass bestehende Verträge aufgewertet werden, indem der Kunde zum Beispiel einen Normaltarif in eine Flatrate umwandeln lässt.

Neukundengewinnung

Bei der telefonischen Akquise von neuen Geschäftskunden machen wir eine Bedarfsanalyse, stellen Ihr Produkt bzw. Ihre Dienstleistung vor und schließen einen Verkauf für Sie ab oder vereinbaren einen Termin für Ihren Außendienst.

Außendienstterminierung

Ihre Außendienstmitarbeiter sollen ihre Zeit im direkten Kontakt mit Kunden und Interessenten verbringen. Unsere Terminierungsprofis entlasten Ihre Mitarbeiter von der zeitintensiven Akquise ihrer Beratungstermine. Wir sprechen mit dem relevanten Entscheider, stellen Ihr Produkt vor, bestimmen das Abschlusspotenzial und verschicken auf Wunsch Informationsmaterial an die Interessenten. Bei hohem Abschlusspotenzial vereinbaren wir einen Termin für Ihren Außendienst, auf Wunsch natürlich auch international und routenoptimiert.