Consulting & Solutions

Immer gut beraten

Unser Leistungsspektrum geht weit über das Angebot eines klassischen Callcenters hinaus. Zu einem erstklassigen Service gehört für uns nämlich auch, dass wir für Sie und mit Ihnen weiterdenken. Wie lässt sich Ihre Werbung und Kommunikation ganzheitlich erweitern, über das klassische Telemarketing hinaus? Wie effizient sind Ihre EDV-Systeme? Welche Prozesse sind in Ihrem Unternehmen am besten aufgehoben und welche lagern Sie sinnvoll aus?

Unsere Spezialisten beraten, sie entwerfen Werbemittel und Kommunikationskampagnen, die auch andere Kanäle einbeziehen – von Mailings über Internetauftritte bis hin zu Social Media. Sie entwickeln maßgeschneiderte IT-Lösungen, optimieren, betreiben und pflegen Ihr E-Business – alles aus einer Hand.

avocis entwickelt effektive Lösungen in diesen Bereichen und setzt sie für Sie um:


E-Mail-Management

Um Ihre Fachabteilungen zu entlasten, übernehmen wir den Empfang und die Bearbeitung von Kunden-E-Mails. Komplexere Anfragen, die besondere Fachkenntnis erfordern, leiten wir bei Bedarf an Ihre Fachabteilungen weiter. So wird sichergestellt, dass Ihre Kunden jederzeit eine schnelle und kompetente Antwort auf ihre Frage erhalten.

BPO-Beratung

Wir beraten Sie bei der Systematisierung und Optimierung Ihrer Geschäftsprozesse: Welche Prozesse lassen sich sinnvoll auslagern, welche verbleiben sinnvoll im Unternehmen?

IT-Beratung & Systemintegration

Unsere hauseigene IT-Agentur adato berät Sie in allen Fragen rund um Ihre IT und EDV. Unsere Mitarbeiter analysieren und bewerten, sie empfehlen geeignete Server, effiziente IT-Systeme und Softwarelösungen. Selbstverständlich übernehmen sie auch die Umsetzung und Integration vor Ort.

Ganzheitliche Kommunikationskampagnen

Unsere hauseigene Werbeagentur subkutan entwickelt ganzheitliche Kommunikationskonzepte für Sie. Das können zum Beispiel Mailings, Broschüren oder Anzeigen sein, mit denen ein neues Produkt beworben werden soll – zusätzlich zum klassischen Telemarketing.