Backoffice Services

Wir halten Ihnen den Rücken frei

Kundenkontakte knüpfen und pflegen ist das eine, die Logistik im Hintergrund das andere. Produkte, die wir telefonisch für Sie verkaufen, müssen gelagert und versandt, Anschreiben erstellt und auf den Weg gebracht werden – um nur zwei Beispiele zu nennen. 

Damit eins ins andere greift, lassen wir Sie auch hinter den Kulissen nicht allein: Mit unseren Backoffice Services unterstützen wir Sie beispielsweise im Bereich Logistik und Lettershop – von der Briefbearbeitung bis zur Produktion individueller Versandkartonagen. So geben wir Ihnen Gelegenheit, sich ganz auf Ihr Kerngeschäft zu konzentrieren – mit einem guten Gefühl und uns als starkem Partner im Rücken.

avocis entwickelt effektive Lösungen in diesen Bereichen und setzt sie für Sie um:


Fulfilment

Unter dem Stichwort Fulfillment übernehmen wir alle Aufgaben, die nach dem Abschluss eines Vertrages bzw. nach einem Kauf anfallen und der Belieferung des Kunden dienen – in erster Linie also Logistikdienstleistungen unterschiedlichster Art. Dazu gehören die Bestellannahme, Lagerhaltung, Kommissionierung, Verpackung und Frankierung, der Versand, die Rechnungsstellung, Mahnung und ergänzende Kundenservices (Value Added Services). Fulfillment dient dabei auch der Pflege der Kundenbeziehung, indem wir das Retourenmanagement, die Ersatzteilversorgung, Reparatur, Entsorgung und die Kundenbetreuung für Sie übernehmen.

Shipping im Retailbereich

Auf Wunsch übernehmen wir logistische Teilbereiche des Fulfillments für Sie: die Lagerhaltung, Kommissionierung, Verpackung, Frankierung und den Versand.

Briefbearbeitung

Wir übernehmen die Briefbearbeitung für Sie, inklusive Adressierung, Frankierung und Versand. Dazu gehören auf Wunsch auch die Rechnungsstellung und der Versand von Mahnungen.